DQ冰淇淋优惠券扈三娘与矮脚虎王英只能雨雪天用 被指“坑爹”

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店门口的活动展牌 王琨 摄 工作人员制作的活动明细 王琨 摄 赠券四张限制雨天使用 大众网青岛5月8日讯 (记者 王琨)近日,不断有网友通过新闻热线80902818向大众网记者反映,DQ(冰雪皇后)的新活动“欺骗消费者”,称“袋你远航”活动中的赠券有四张限制

  工作人员制作的活动明细 王琨 摄

  记者又致电DQ在青岛其他几家门店,结果更为混乱,在市内多家店铺中,台东店明确告知记者,天气情况不在考虑范围,顾客在优惠券有效期内均可使用,而丽达店、百丽店则表示,他们严格执行公司规定,但这两家店的表达也有出入,丽达店表示“阴天、天气不好也可用。”而百丽店工作人员则只提到了“雨天”、“雨雪天”,对于其他门店不执行公司规定的情况,工作人员表示这是“门店行为”。

大众网青岛5月8日讯(记者 王琨)近日,不断有网友通过新闻热线80902818向大众网记者反映,DQ(冰雪皇后)的新活动“欺骗消费者”,称“袋你远航”活动中的赠券有四张限制“雨天”使用,部分消费者大呼“坑爹”。记者赴DQ门店调查后发现,青岛市各门店对此规定执行情况并不统一,而记者就此联系DQ官方,截至发稿,尚无具体回应。

  记者以顾客身份询问店员关于“雨天使用”规则的问题,店员告诉记者,该规则已经无效,“只要在优惠券有效期内,来店均可使用。”该店员称,该活动开始没多久,就有顾客咨询“雨天”使用规则的事情,他们随后接到通知,顾客拿着有效期内的优惠券来购买产品,无论天气,均可享受优惠。记者问是否有官方明确公告时,店员表示并不清楚,但只要顾客拿着券来,在有效期内,他们都会执行优惠。

DQ冰淇淋优惠券扈三娘与矮脚虎王英只能雨雪天用 被指“坑爹”

  大众网网友赵女士向记者反映,自己花89元购买的“袋你远航”活动礼包,内有4张兑换卡和12张优惠券,优惠券优惠幅度不一,赵女士在购买时并未在意,但回家后发现,使用条款上竟标明“雨天”“雨雪天”使用,她就此质疑:“如果一直不下雨,岂不是一直都不能使用?”与赵女士持有同样问题的消费者不在少数,他们认为企业缺乏必要的“诚意”。 就此问题,大众网记者赴DQ位于市南区的一家门店进行调查,在店门口,记者看到了该活动的展板,展板显示活动与4月2日开始,至今已有一月时间,展板上未就细节做过多阐述,在柜台前,记者看到了工作人员制作的该活动详细介绍,该介绍将活动可以节省的钱数做了统计,记者看到,4张免费卡券面价值为82元,剩余12张优惠券优惠幅度不一,使用一张即可“不赔本”,此外,礼包本身(一个尼龙包)也有一定使用价值。

店门口的活动展牌 王琨 摄

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赠券四张限制雨天使用

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  随后,记者登录DQ官网,并未发现相关更改规则的公告,只有关于活动的介绍,在其官方微博上,也未就网友质疑给出回应。大众网记者试图联系DQ官方求证“雨天”规则作废一事,截至发稿,未获得正面回应。

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